맵스톡 개인정보 처리방침
주식회사 엠엡스(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 맵스톡(MAppsTalk) 이용자의 개인정보를 보호하고 권리행사를 지원하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 처리 목적과 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입·로그인 | 내부 사용자 ID(UID), 로그인 제공자, 이메일, 표시 이름, 프로필 사진, 인증 상태 | 본인 식별, 계정 생성·유지, 로그인 제공 |
| 프로필·커뮤니티 | 닉네임, 프로필 소개·사진, 방·채널 참여 및 운영 기록, 친구·차단 정보, 채팅·게시글·댓글·발자취·후기와 첨부파일 | 콘텐츠 게시·공유, 커뮤니티 기능, 공개 범위 적용 |
| 위치기반 기능 | 기기에서 확인한 현재 위치, 이용자가 콘텐츠에 등록한 장소·주소·좌표·경로 | 주변 정보·방·채널 표시, 지도 이동, 발자취·장소·경로 기능 |
| 서비스 운영 | 접속 일시, 기기·브라우저 정보, IP 주소, 오류·기능 이용 기록, 알림 토큰과 알림 설정 | 보안, 장애 대응, 품질 개선, 알림 제공 |
| 신고·문의 | 신고자·피신고자 식별정보, 신고 내용·대상 콘텐츠, 처리 기록, 문의 내용과 연락처 | 불법·유해 콘텐츠 대응, 분쟁 처리, 고객지원 |
| 동행 매칭·초대 | 사용자 ID, 표시 이름·프로필 사진, 방 ID·제목·목적·주요 활동 단어·좌표, 방 사이 거리, 초대·수락·거절 기록 | 같은 목적의 주변 방 탐색, 방장 간 초대, 참여 처리와 중복·부정 초대 방지 |
| AI 기능 | AI 문의 내용, 여행 요청·목적지·일정·예산·출발지·인원·취향·이동·숙박 조건, AI 응답, 이용횟수와 저장 여부 | AI 고객지원, 여행 일정 추천, 추천 결과 저장·공개, 이용한도와 품질·오류 관리 |
| 공개 검색·공유 | 전체 공개 발자취의 제목, 작성자 표시명, 장소·주소·코스·날짜·본문·해시태그·사진·영상 | 공개 페이지와 공유 링크 생성, 검색엔진 수집을 위한 사이트맵 제공 |
| 리워드·정산 | 사용자 ID, 적립 사유·금액·상태·관련 거래 또는 콘텐츠 식별값, 생성·확정·취소·지급 기록 | 리워드 원장 표시, 부정 이용 방지, 향후 제휴 수익 확인과 정산 |
운영자는 이용자가 직접 입력하거나 로그인 제공자, 기기 권한, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 방식으로 위 정보를 처리합니다. 현재 위치는 위치 기능 실행과 기기 권한 허용 시에만 확인합니다.
2. 처리 및 보유기간
| 정보 | 보유기간 |
|---|---|
| 계정·프로필 정보 | 회원탈퇴 처리 완료 시까지 |
| 일반방 채팅 | 해당 방의 운영·자동삭제 정책 적용. 방이 삭제되면 연관 채팅도 삭제 |
| 고정 채널 채팅 | 작성 후 최대 5일. 기간이 지나면 Firestore에서 자동 삭제 |
| 일반방·채널·1:1 대화 사진과 영상 | 업로드 후 최대 24시간. 기간이 지나거나 방이 삭제되면 메시지의 파일 연결정보와 Firebase Storage 파일을 삭제 |
| 채팅 외 게시물과 첨부파일 | 이용자 삭제, 운영정책에 따른 삭제 또는 회원탈퇴 후 필요한 삭제 절차 완료 시까지. 다른 이용자의 대화 맥락·재공유 자료는 식별정보를 제거해 남을 수 있음 |
| 주변 검색을 위해 일시적으로 확인한 현재 위치 | 별도 위치이력으로 저장하지 않음 |
| 콘텐츠에 이용자가 등록한 장소·좌표·경로 | 해당 콘텐츠 삭제 시까지 |
| 신고·제재·분쟁 기록 | 처리 완료 후 3년 또는 관련 분쟁 종료 시까지 |
| 접속·보안 로그 | 수집일로부터 최대 3개월. 보안사고 또는 법적 분쟁이 있는 경우 해결 시까지 |
| 탈퇴 요청 기록 및 일방향 변환한 계정 식별값 | 탈퇴 처리 확인, 반복 재가입 및 부정 이용 방지를 위해 처리 완료 후 30일 |
| 동행 매칭 초대·응답 기록 | 관련 방 또는 계정 삭제 시까지. 신고·부정 이용·분쟁과 관련된 기록은 해당 처리 종료 시까지 |
| AI 입력·응답과 저장한 일정 | 서비스에 저장된 자료는 이용자 삭제 또는 회원탈퇴 시까지. OpenAI API 처리 과정의 입력·출력은 제공자의 기본 정책에 따라 최대 30일 보관될 수 있음 |
| 리워드 원장 | 정식 서비스 전 테스트 기록은 이용자 요청·운영정책에 따른 삭제 시까지. 실제 거래·정산이 시작되면 관계 법령과 별도 리워드 정책의 보존기간 적용 |
삭제된 채팅과 파일은 복구할 수 없습니다. 다만 신고·분쟁 처리 또는 관계 법령상 보존이 필요한 자료는 해당 목적에 필요한 최소 범위에서 별도로 보관한 뒤 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 공개 또는 공유를 선택한 콘텐츠는 설정된 공개 범위에 따라 다른 이용자와 인터넷에 공개되며, 전체 공개 발자취는 네이버·Google 등 검색엔진이 수집하여 검색 결과에 표시할 수 있습니다. 이는 이용자가 선택한 공개 설정의 이행이며, 검색엔진의 저장본 삭제 시점은 각 사업자의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 법령에 근거가 있거나 수사기관 등 적법한 권한이 있는 기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
4. 처리업무 위탁 및 외부 서비스
| 수탁자·서비스 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Cloud) | 회원인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 기능, 호스팅·로그·푸시 알림 등 서비스 인프라 |
| Google LLC (Google Maps Platform) | 지도 표시, 장소 검색, 경로·위치 관련 기능 |
| Google, Apple, Kakao | 이용자가 선택한 소셜 로그인 인증 |
| NAVER Cloud 또는 네이버 로그인 관련 서비스 | 이용자가 선택한 네이버 로그인 인증 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 고객지원·여행 일정·공개 여행가이드 생성과 안전한 서비스 운영 |
주요 서버 기능은 Google Cloud 서울 리전(asia-northeast3)에서 운영되며, 일부 로그인 기능과 글로벌 사업자의 서비스는 국외에서 처리될 수 있습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자·연락처 | 국가·항목·목적 | 시점·방법·보유기간 |
|---|---|---|
| Google LLC 개인정보 문의 | 미국 등 Google 인프라 운영 국가 · 계정 식별정보, 이용자가 저장한 콘텐츠·첨부파일, 서비스 이용·오류·알림 정보 · 인증, 데이터베이스, 저장소, 호스팅, 지도와 푸시 제공 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송 · 회원탈퇴 또는 위탁 목적 달성 시까지(계약·법령상 보관기간이 있는 경우 해당 기간) |
| OpenAI, L.L.C. privacy.openai.com | 미국 · AI 문의와 여행 조건, 서비스가 구성한 지시문, AI 입력·출력 · 고객지원 답변과 여행 일정·가이드 생성 | 이용자가 AI 기능을 실행할 때 암호화된 네트워크로 전송 · API 제공자의 기본 정책상 최대 30일(법령상 보존 의무가 있는 경우 예외). API 입력·출력은 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않음 |
| Apple Inc. (Apple 로그인을 선택한 경우) 개인정보 문의 | 미국 등 Apple 인프라 운영 국가 · 로그인 식별정보와 인증 결과 · 소셜 로그인 | Apple 로그인을 실행할 때 암호화된 네트워크로 전송 · 해당 로그인 이용 또는 계정 연동 해제 시까지 및 사업자 정책에 따른 기간 |
국외 이전을 원하지 않으면 해당 소셜 로그인 또는 AI 기능을 이용하지 않을 수 있습니다. 다만 이전이 서비스 계약 이행에 필수적인 기능은 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전에 관한 문의·거부·권리행사는 제11항의 연락처로 요청할 수 있습니다.
6. 파기 절차와 방법
- 보유기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 보존할 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 기간 종료 후 파기합니다.
- 백업 데이터는 정기 백업 교체 주기에 따라 삭제되며 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 서비스의 “내 계정·설정” 또는 아래 연락처를 이용할 수 있으며, 운영자는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 처리하고 결과를 안내합니다. 법정대리인은 법령상 요건에 따라 아동의 권리를 행사할 수 있습니다.
8. 자동 수집 장치와 로컬 저장소
로그인 상태, 약관 동의 버전, 화면 설정과 알림 설정 등을 유지하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 이를 삭제하거나 차단할 수 있으나 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
9. 안전성 확보조치
- 인증과 접근권한 관리, 관리자 권한 분리
- 전송 구간 암호화(HTTPS)와 중요정보 접근 제한
- 로그·신고·접근 기록 관리와 이상행위 점검
- 저장소·데이터베이스 보안 규칙, 백업과 취약점 대응
10. 만 14세 미만 아동
현재 서비스는 법정대리인 동의 절차가 마련되지 않아 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 해당 이용 사실을 확인하면 계정 제한과 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
11. 개인정보 보호 담당 및 권리침해 구제
- 회사명: 주식회사 엠엡스
- 주소: 경기도 광주시 양벌로 98, 2층
- 개인정보 보호 담당: 맵스톡 운영팀
- 전자우편: triptalkhere@naver.com
- 전화: 010-4448-0991
개인정보 침해에 대한 상담·신고는 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 등 관계기관에 문의할 수 있습니다.
12. 처리방침 변경
이 처리방침이 변경되는 경우 서비스 화면을 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전에 안내합니다.